HEIghten® Avaliação da Competência Intercultural e da Diversidade
Na sociedade global de hoje, demonstrar competência intercultural tornou-se uma competência essencial para o sucesso no local de trabalho do século XXI.
A competência intercultural é definida como a capacidade de comunicar eficaz e adequadamente em situações interculturais com base nos conhecimentos, aptidões e atitudes interculturais de cada um.
A avaliação da HEIghten® Intercultural Competency & Diversity avalia a capacidade dos estudantes universitários de demonstrar aspectos centrais da competência intercultural.
O que mede
A avaliação centra-se em três fases de competência intercultural: Abordagem, Análise e Acção.
Abordagem.
A dimensão Abordagem analisa a positividade global com que um indivíduo vê e responde às interacções transculturais. Os testadores são convidados a auto-relatar as suas reacções a situações hipotéticas, demonstrando o seguinte:
- Tolerância da ambiguidade – a capacidade de manter a compostura e o bem-estar em situações incertas sem comprometer a eficácia
- Orientação cultural positiva – a avaliação de situações transculturais como favoráveis
- Auto-eficácia transcultural – a crença de que podem envolver-se com sucesso em situações transculturais
Analisar e agir.
A dimensão Analyze mede a capacidade do test-taker de acolher, avaliar e sintetizar informação relevante sem o preconceito de juízos pré-concebidos e pensamento estereotipado. As áreas de ênfase incluem:
- Autoconhecimento – compreender o impacto que a própria cultura, valores, preferências e experiências anteriores têm nas respostas cognitivas, emocionais e comportamentais
- Monitorização social – consciência de comportamentos físicos, verbais e não verbais e sugestões de outros durante uma interacção social; atenção às respostas dos outros às suas próprias acções e sinais
- Suspender o julgamento/perspectiva – consideração activa dos pontos de vista potenciais dos outros e abstenção activa de esquemas culturais pré-concebidos que interferem com o processamento da informação
- Aplicação do conhecimento cultural – utilização do conhecimento cultural declarativo relevante numa interacção
A dimensão Act incorpora os comportamentos determinados pela fase Analyze para avaliar a capacidade dos indivíduos de traduzir o pensamento em acção, mantendo o controlo em situações potencialmente desafiantes e stressantes. Os testadores são avaliados em áreas que reflectem comportamentos e emoções em situações transculturais, incluindo:
- Regulação do comportamento – monitorização activa e revisão do comportamento pessoal para se envolver em comportamentos culturalmente apropriados e evitar comportamentos culturalmente inadequados
- Regulação das emoções – capacidade de monitorizar e rever as emoções de uma forma automática ou controlada
Desenho de teste
A avaliação da HEIghten Competência Intercultural & Diversidade é administrada numa única sessão de testes de 45 minutos. Cada test-taker responde a 74 perguntas.
O domínio Approach consiste em 40 itens do tipo Likert-type. Os testadores são apresentados com breves declarações e depois é-lhes pedido que classifiquem o seu nível de concordância para cada uma das 40 declarações.
As dimensões de Análise e Acto são avaliadas com 34 itens de teste de julgamento situacional. Os testadores são apresentados com uma série de cenários transculturais e questões relacionadas com cada cenário. Os testadores são solicitados a indicar a melhor ou mais apropriada resposta ou respostas com o objectivo de criar ou manter interacções e relações positivas em ambientes transculturais.
Exemplos de perguntas
As amostras de perguntas fornecem exemplos das competências medidas, dos contextos abrangidos e da dificuldade das perguntas. As perguntas e respostas da amostra são apenas para referência. Não são questões reais actualmente utilizadas no teste.
Descarregar as perguntas de amostra (PDF).
Revisão de testes
Enquanto a avaliação HEIghten Intercultural Competency & Diversity é desenvolvida para medir um conjunto comum de competências, julgar a adequação do teste é um primeiro passo importante para considerar a sua utilização. Os directores de avaliação e membros do corpo docente devem rever o conteúdo do teste e a cobertura da área de competências para determinar se é consistente com as expectativas da sua instituição.
HEIghten fornece recursos para ajudar as instituições a avaliar a adequação das nossas avaliações.
- O Relatório de Investigação do ETS Avaliando a Competência Intercultural no Ensino Superior: Investigação Existente e Orientações Futuras explica a definição operacional e considerações de avaliação para esta avaliação.
- O HEIghten Intercultural Competency & Diversity Test at a Glance (PDF) fornece informação detalhada sobre o formato da avaliação e os conhecimentos e competências requeridos.
Para mais informações sobre como o HEIghten Outcomes Assessment Suite pode ajudar o seu programa ou se tiver perguntas sobre encomendas, contacte Keith Look, EdD, Territorium VP of Equity & Innovation for Higher Ed em (502) 780-8096 ou keith.look@territorium.com