Evaluación de diversidad y competencia intercultural HEIghten®
En la sociedad global actual, demostrar competencia intercultural se ha convertido en una habilidad esencial para el éxito en el lugar de trabajo del siglo XXI.
La competencia intercultural se define como la capacidad de comunicarse de forma eficaz y adecuada en situaciones interculturales en función de los conocimientos, las habilidades y las actitudes interculturales de uno mismo.
La evaluación de competencia y diversidad intercultural HEIghten® evalúa la capacidad de los estudiantes universitarios para demostrar aspectos centrales de la competencia intercultural.
Lo que mide
La evaluación se centra en tres etapas de la competencia intercultural: Aproximación, Análisis y Actuación.
Enfoque:
La dimensión de Enfoque analiza la positividad general con la que un individuo ve y responde a las interacciones interculturales. A los examinados se les pide que informen por sí mismos sobre sus reacciones a situaciones hipotéticas demostrando lo siguiente:
- Tolerancia a la ambigüedad: la capacidad de mantener la compostura y el bienestar en situaciones inciertas sin comprometer la eficacia.
- Orientación cultural positiva: la evaluación de situaciones transculturales como favorables.
- Autoeficacia intercultural: la creencia de que pueden participar con éxito en situaciones interculturales.
Analizar y actuar:
La dimensión Analizar mide la capacidad del examinado para asimilar, evaluar y sintetizar información relevante sin el sesgo de juicios preconcebidos y pensamientos estereotipados. Las áreas de énfasis incluyen:
- Autoconciencia: comprender el impacto que tiene la propia cultura, valores, preferencias y experiencias previas en las respuestas cognitivas, emocionales y conductuales.
- Monitoreo social: conciencia de los comportamientos físicos, verbales y no verbales y las señales de otros durante una interacción social; atención a las respuestas de los demás a las propias acciones y señales
- Suspensión del juicio / toma de perspectiva: consideración activa de los puntos de vista potenciales de los demás y abstención activa del esquema cultural preconcebido que interfiere con el procesamiento de la información.
- Aplicación del conocimiento cultural: utilizar el conocimiento cultural declarativo relevante en una interacción.
La dimensión Actuar incorpora los comportamientos determinados por la etapa Analizar para evaluar la capacidad de los individuos para traducir el pensamiento en acción mientras mantienen el control en situaciones potencialmente desafiantes y estresantes. Los examinados son evaluados en áreas que reflejan comportamientos y emociones en situaciones interculturales, que incluyen:
- Regulación del comportamiento: monitoreo activo y revisión del comportamiento personal para participar en un comportamiento culturalmente apropiado y evitar participar en un comportamiento culturalmente inapropiado.
- Regulación de las emociones: capacidad para monitorear y revisar las emociones de manera automática o controlada.
Diseño de prueba
La evaluación de Competencia y diversidad intercultural de HEIghten se administra en una sola sesión de evaluación de 45 minutos. Cada examinado responde 74 preguntas.
El dominio de Enfoque consta de 40 ítems de tipo Likert. A los examinados se les presentan declaraciones breves y luego se les pide que califiquen su nivel de acuerdo para cada una de las 40 declaraciones.
Las dimensiones Analizar y Actuar se evalúan con 34 elementos de prueba de juicio situacional. A los examinados se les presenta una variedad de escenarios interculturales y preguntas relacionadas con cada escenario. A los examinados se les pide que indiquen la mejor o más apropiada respuesta o respuestas con el objetivo de crear o mantener interacciones y relaciones positivas en entornos transculturales.
Preguntas de muestra
Las preguntas de muestra proporcionan ejemplos de las habilidades medidas, los contextos cubiertos y la dificultad de las preguntas. Las preguntas y respuestas de muestra son solo de referencia. No son preguntas reales que se utilizan actualmente en la prueba.
Descargue las preguntas de muestra (PDF).
Revisión de prueba
Si bien la evaluación de Competencia y diversidad intercultural de HEIghten se desarrolla para medir un conjunto común de habilidades, juzgar la idoneidad de la prueba es un primer paso importante para considerar su uso. Los directores de evaluación y los miembros de la facultad deben revisar el contenido de la prueba y la cobertura del área de habilidades para determinar si es consistente con las expectativas de su institución.
HEIghten proporciona recursos para ayudar a las instituciones a evaluar la idoneidad de nuestras evaluaciones.
- El Informe de investigación de ETS Evaluación de la competencia intercultural en la educación superior: investigación existente y direcciones futuras explica la definición operativa y las consideraciones de evaluación para esta evaluación.
- El examen de competencia y diversidad intercultural de HEIghten de un vistazo (PDF) proporciona información detallada sobre el formato de la evaluación y los conocimientos y habilidades requeridos.
Para obtener más información sobre cómo HEIghten Outcomes Assessment Suite puede ayudar a su programa o si tiene preguntas sobre pedidos, comuníquese con Kiko Suarez, PhD, Territorium VP for Higher Ed al (463) 241-7464 o kiko.suarez@territorium.com.